Психологияфилософия

📚Маркетинг для немаркетологов

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Автор:Тимур Асланов

Читает:Андрей Финагин

3 ч 46 мин · 28 глав

226 МБ

▶ Слушать

Люди активно используют отзывы в интернете для того, чтобы выразить свое недовольство и критику по отношению к другим людям или компаниям. Тимур Асланов предлагает способы защиты от таких негативных комментариев и даже использования их в свою пользу. Он представляет понятные инструменты и примеры из реальной жизни, чтобы помочь бороться с негативными отзывами в интернете. В этой книге вы узнаете: - почему важно реагировать на негативные комментарии; - как отличить эмоциональные отзывы от конструктивной критики; - в чем разница между хейтерами и троллями; - что такое "колбаса" и почему не стоит на нее отвечать. Тимур Асланов обладает большим опытом в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами.