Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
"Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" - книга, давно ставшая настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, рекрутинговых, PR и инвестиционных компаний. Компаний, продажа услуг которых требует своих подходов, отличающихся от продажи просто товаров. На сегодняшний день книга переведена на семь языков, а ее общий тираж уже превысил четверть миллиона. Как правильно управлять компанией, оказывающей профессиональные услуги? Как строить взаимодействие с клиентами и партнерами? Как организовать эффективную систему маркетинга? Как управлять своими активами? Все эти аспекты подробно рассматриваются ведущим мировым экспертом по данной теме. Обобщая опыт многочисленных статей, выступлений и консалтинговых проектов, Девид Майстер предлагает описание лучших практик управления и ясные методики их внедрения. Рассказывая о путях, пройденных другими, автор дает каждому возможность избежать типовых ошибок в собственной практической деятельности. Настоящий must read для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг! В этой книге есть все для того, чтобы ваши клиенты, ваша фирма и вы сами добивались успеха.