Плохие решения рождаются из глухих ушей - вот закон бизнеса, который доказывает Бернард Феррари. Но это не приговор: навык слушания можно прокачать, как любой другой. Его методика учит трансформировать поверхностное внимание в настоящее искусство - задавать острые вопросы, видеть скрытый контекст разговора, чувствовать собеседника. Результат: ясность в принятии решений, авторитет в переговорах и вера команды в ваш руководящий стиль.