Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны
Каждый день мы сталкиваемся с множеством задач, которые решаем на автомате, не задумываясь, поскольку уже имеем готовые решения. Однако, когда перед нами встает проблема без очевидного ответа, это вызывает затруднения и требует от нас внимательного обдумывания. Считается, что четко сформулированная задача — это уже наполовину решенная проблема. На самом деле, грамотно поставленная задача — это большая часть успеха, а иногда и само решение. Существуют методы и инструменты, которые помогают правильно задавать вопросы и формулировать задачи. Многие из этих методов известны под названием ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), хотя изначально они были разработаны для технических областей, а не для социальных. Сергей Фаер предлагает ознакомиться не только с основами ТРИЗ, но и с его собственными подходами и инструментами, которые позволяют решать сложные задачи даже тем, кто не имеет опыта в изобретательстве.