
Доверие - это валюта, на которой держится любой бизнес, но она хрупче стекла. Сандра Сачер на примере Uber, Boeing, Johnson & Johnson и других гигантов показывает, как одна ошибка может обрушить репутацию, а целенаправленная работа - создать непоколебимую основу. Изучив двадцать лет кейсов и исследований, автор открывает главный секрет: доверие растёт изнутри, из честности лидеров и качества работы каждого сотрудника. Узнайте, как превратить нематериальный актив в конкурентное преимущество.