
Как найти аргументы для начальника-зануды, не вскипев от злости? Почему обиженные люди часто добиваются своего? Психолог Ирина Баржак разбирает реальные ситуации, где стандартные фразы не работают. Она учит не только отражать манипуляции, но и переворачивать неудобные разговоры в свою пользу - через понимание себя и точное чтение собеседника.