Константин Бакшт делится секретами, которые накопил за 16 лет в бизнесе услуг - от первого шага до лидерства на рынке. Реальные истории успехов и провалов, разобранные на конкретных примерах компаний, покажут вам все ловушки и критические точки развития. Эта книга - практический путеводитель для тех, кто хочет превратить идею в прибыльный бизнес и удержать конкурентное преимущество. Вы получите ответы на главные вопросы: как действительно растет бизнес услуг и что может его погубить.