Семнадцатилетняя Айрис мечтает писать книги и жить обычной жизнью, но этому мешает семейная особенность: она видит призраков — и вовсе не считает это подарком. На каникулы девушка возвращается в родной заснеженный городок у озера, однако уже на вокзале всё идёт не так: её никто не встречает, мама ведёт себя подозрительно, а дом впервые не украшен к праздникам. Что-то явно случилось. Ночью Айрис просыпается от непонятного стука и замечает в окне напротив миссис Бруни: соседка будто манит её из темноты чердака. Айрис бросается к ней, но в доме находит лишь призрачного кота по кличке Дух. Выясняется, что Карлотта Бруни исчезла ещё месяц назад при загадочных обстоятельствах. Пытаясь понять, что произошло, Айрис начинает расследование — и шаг за шагом приближается к ошеломляющей правде, которая напрямую связана с ней самой.