Обратная связь важна для сотрудников, а успешность компании напрямую связана с качественной корпоративной культурой. Без четкого стратегического планирования сложно достичь поставленных целей. Необходимо регулярно оценивать компетенции персонала и работать над устранением их слабых сторон. Управлять можно лишь тем, что можно измерить. Долгие годы эти подходы в управлении считались аксиомами. Однако на практике они оказываются неэффективными, вызывая недовольство сотрудников, которые вынуждены следовать устоявшимся правилам, выполнять нереалистичные планы и соответствовать стандартам, далеким от их собственных устремлений. Маркус Бакингем, признанный эксперт в менеджменте, и Эшли Гуделл из Cisco Systems, основываясь на последних исследованиях в области работы с персоналом, объясняют, почему многие распространенные методы управления не оправдывают себя. Они предлагают новый подход к управлению, который позволяет лидерам, мыслящим свободно и смело, максимально эффективно использовать потенциал команды, обеспечивая поддержку и возможность для экспериментов и обучения.