
Потребители больше не ищут просто вещи - они ищут ощущения, эмоции, которые рождаются при встрече с продуктом. Полин Браун, двадцать пять лет руководившая североамериканским подразделением LVMH и работавшая с брендами Christian Dior и Louis Vuitton, раскрывает секрет: в современном бизнесе побеждают те, кто говорит не с функциями, а с чувствами. Её книга - практический путеводитель по развитию эстетического интеллекта, который превращает обычный продукт в источник дополнительной ценности и создаёт связь между человеком и брендом на уровне эмоций.