
Доктор Марк Гоулстон - известный профессор психиатрии и бизнес-консультант, который начал карьеру, работая с людьми, склонными к суициду и насилию. На основе своего опыта он разработал методику убеждения и слушания, ставшую основой его книги "Я слышу вас насквозь". Более 25 лет он консультирует крупные организации, включая Goldman Sachs, IBM, Bloomberg, Federal Express и Accenture, обучая сотрудников навыкам эффективного общения и разрешения конфликтов. Гоулстон трижды входил в список Лучших психиатров Америки (2004, 2005 и 2009 годы). Свою уникальную методику он разработал в сотрудничестве с переговорщиками ФБР и полиции США.